Privacyverklaring Delight Eventdesign

Laatst bijgewerkt: 20 april 2026

Delight Eventdesign hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten jij hebt. Wij verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij

Delight Eventdesign B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, gegevens die automatisch worden verzameld wanneer je onze website bezoekt, en gegevens die wij verkrijgen uit zakelijke bronnen.

2.1 Via het contactformulier

Wanneer je contact met ons opneemt via het formulier op onze website, verwerken wij: je voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (indien ingevuld), bedrijfsnaam (indien van toepassing) en de inhoud van jouw bericht.

2.2 Via offerte-aanvragen

Voor het opstellen van een offerte verwerken wij aanvullend: gegevens over jouw event zoals type evenement, datum, locatie, aantal gasten, gewenste stijl of thema, indicatief budget en eventuele bijzondere wensen. Ook kunnen bijgevoegde moodboards, afbeeldingen of bijlagen worden opgeslagen.

2.3 Via de nieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief verwerken wij jouw e-mailadres en eventueel je voornaam. Wij registreren daarnaast of je e-mails opent en op links klikt, zodat wij onze nieuwsbrief kunnen verbeteren. Voor onze nieuwsbrief maken wij gebruik van Flodesk.

2.4 Zakelijke contactgegevens

Voor zakelijke prospectie benaderen wij soms potentiële klanten op basis van publiek toegankelijke bedrijfsinformatie. Hierbij verwerken wij zakelijke contactgegevens zoals naam, functie, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsinformatie. Deze gegevens verkrijgen wij via professionele databronnen zoals Apollo en via openbare bedrijfswebsites en LinkedIn-profielen.

2.5 Foto- en beeldmateriaal van events

Tijdens en na de uitvoering van een event maken wij foto's van het decor en de styling voor onze portfolio, website en social media. Personen zijn hierop in principe niet herkenbaar in beeld. Mochten gasten of opdrachtgevers onverhoopt wel herkenbaar in beeld komen, dan vragen wij hiervoor vooraf toestemming en kun je op elk moment verzoeken om verwijdering.

2.6 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer je onze website bezoekt, worden automatisch bepaalde technische gegevens verzameld, zoals IP-adres, browsertype en -versie, apparaat- en besturingssysteeminformatie, bezochte pagina's, klikgedrag, verwijzende website en tijdstip van bezoek. Meer hierover lees je in hoofdstuk 7 over cookies en tracking.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, op basis van een van de volgende grondslagen uit de AVG.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Gegevens uit contactformulieren bewaren wij tot maximaal twee jaar na het laatste contact, tenzij er een opdracht uit voortvloeit. Offerte-aanvragen waaruit geen opdracht volgt bewaren wij tot drie jaar na de aanvraag. Opdrachtgerelateerde gegevens en facturatiegegevens bewaren wij zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Nieuwsbriefgegevens bewaren wij totdat je je afmeldt. Zakelijke prospectgegevens bewaren wij zolang er een zakelijke relevantie is, met een maximum van drie jaar zonder respons.

5. Met wie delen wij jouw gegevens

Delight Eventdesign verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen bij de uitvoering van onze dienstverlening, en alleen voor zover dat noodzakelijk is.

Concreet schakelen wij de volgende categorieën verwerkers in: Webflow voor het hosten van onze website, Cookiebot voor het beheren van cookietoestemming en het loggen van consentkeuzes, Flodesk voor het versturen van onze nieuwsbrief, Apollo voor zakelijke outreach en relatiebeheer, Google voor websitestatistieken en advertenties, Meta (Facebook en Instagram) voor advertenties en remarketing, LinkedIn voor zakelijke advertenties en inzichten, en onze boekhoud- en factureringssoftware voor de financiële administratie. Daarnaast werken wij samen met externe leveranciers die betrokken zijn bij de uitvoering van jouw event, zoals locaties, cateraars, bloemisten en transporteurs.

Met alle verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Wij delen gegevens ook met overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Een aantal van de hierboven genoemde tools is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, voornamelijk in de Verenigde Staten. In die gevallen zorgen wij ervoor dat doorgifte plaatsvindt op basis van passende waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen (SSL), toegangsbeperkingen tot systemen, regelmatige back-ups en het bewust omgaan met gegevens binnen ons team. Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of als er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@delighted.nu.

7. Cookies en trackingpixels

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoek aan onze website wordt geplaatst op je apparaat.

7.1 Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en worden zonder toestemming geplaatst. Denk hierbij aan cookies die zorgen dat formulieren werken en dat de site veilig geladen kan worden.

7.2 Analytische cookies

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. De gegevens worden zo privacyvriendelijk mogelijk ingesteld, waaronder anonimisering van IP-adressen.

7.3 Marketing- en trackingpixels

Voor effectievere advertenties en een op maat gemaakte ervaring gebruiken wij de volgende tracking- en advertentietechnieken: de Meta Pixel van Facebook en Instagram, de LinkedIn Insight Tag, de Google Ads conversietag en remarketingtag, en de Pinterest Tag.

Deze pixels plaatsen wij alleen na jouw toestemming via de cookiebanner. Via deze pixels kunnen de betreffende platforms jouw bezoekgedrag koppelen aan jouw account bij hen en ons helpen om advertenties te tonen aan mensen met vergelijkbare interesses.

7.4 Cookie-instellingen beheren

Je kunt je toestemming voor cookies op elk moment wijzigen of intrekken via de Cookiebot-beheerknop onderaan onze website. Daarnaast kun je cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je diverse rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt het recht op inzage in de gegevens die wij van jou verwerken. Je mag ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren of aan te vullen. Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens wanneer wij ze niet langer nodig hebben. Je kunt de verwerking beperken of bezwaar maken tegen een verwerking die plaatsvindt op basis van ons gerechtvaardigd belang. Je hebt het recht op gegevensoverdraagbaarheid, waarbij wij je gegevens in een gangbaar bestandsformaat aan je leveren. Tot slot kun je toestemming die je hebt gegeven op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

Een verzoek kun je indienen door een e-mail te sturen naar info@delighted.nu. Wij reageren binnen vier weken op je verzoek. Om zeker te weten dat het verzoek van jou afkomstig is, kunnen wij je vragen om een kopie van een identiteitsbewijs waarbij je pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN onleesbaar zijn gemaakt.

9. Klachten

Ben je het niet eens met hoe wij met jouw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag als eerste zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in de wetgeving. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je actief.

11. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op.